Q
リフォームは予算に合わせて対応してもらえますか？
A
ご希望に沿ってお手伝いさせていただきます。
フルオーダーにするか・セミオーダーにするか、石の追加の有無や使用する素材によって価格は変動します。お客様おひとりおひとりのご予算にあったジュエリーデザインをご提供いたします。
フルオーダーにするか・セミオーダーにするか、石の追加の有無や使用する素材によって価格は変動します。お客様おひとりおひとりのご予算にあったジュエリーデザインをご提供いたします。
Q
眠っているジュエリーがあるのですが・・・。
A
是非お持ちになってみてください。
お持ちいただくジュエリーの価値を正しく判断して、最適なアドバイスを心掛けています。
お持ちいただくジュエリーの価値を正しく判断して、最適なアドバイスを心掛けています。
Q
オーダーしたいけどイメージが全く無くても大丈夫ですか？
A
はい、可能です。実際にご来店されるお客様はリフォームがはじめての方も多く、イメージが湧かないという方も沢山いらっしゃいます。スタッフがお客様とお話しながらイメージをデザインしていきます。また、店頭に並んでいるジュエリーをご覧いただきながらお好みのデザインを選んでいただくことで、より具体的にイメージして頂けると思います。
Q
どのくらいの期間でできますか？
A
リフォームの内容によって異なりますが、加工決定から約1ヶ月～3ヶ月とお考え下さい。
Q
出来上がったお品物をなかなか受け取りに行くことが出来ないのですが、郵送して頂くことは可能ですか？
A
はい。可能です。（送料は別途ご負担いただいております）
商品によっては運送保険も利用しながら、大切にお送りさせていただきます。
商品によっては運送保険も利用しながら、大切にお送りさせていただきます。
Q
支払に関してはどのような方法がありますか？
A
支払方法は、現金でのお支払いのほか、各種クレジットカード（VISA、JCB、DC、UC、Master）でのお支払いが可能です。また、商品券もご利用いただけるものがございますので、お会計時にご相談ください。
Q
自分で考えたデザインでオーダーメイドできますか?
A
はい、承ります。お客様のアイディアをデザイン画に起こし、世界でひとつだけのオリジナルジュエリーを制作いたします。しかしデザインによっては強度などの関係上アイディア通りにお仕上げすることが難しい場合もございます。お打合せの上、ご満足いただける作品をご提供いたします。
Q
イムラアートジェム以外で購入した商品でも対応は可能ですか？
A
もちろん可能でございます。指輪のおサイズ直しだけでもお気軽にご相談くださいませ。
※お品物によってはお修理が難しい場合もございますので、まずは当店までご相談くださいませ。
※お品物によってはお修理が難しい場合もございますので、まずは当店までご相談くださいませ。